• 1. Comment puis-je vous contacter ?

Visitez notre page Contact ici

• 2. Dans quels pays expédiez-vous ?

NOUS EXPÉDIONS PARTOUT !

Si vous avez déjà vu un facteur, nous vous livrons !

• 3. Puis-je payer avec une carte de crédit ? Ai-je besoin d'un compte PayPal ?

Oui, vous pouvez et la plupart d'entre vous n'ont pas besoin d'un compte PayPal ! Après avoir choisi votre mode d'expédition et tap/clic sur le bouton "COMPLETE ORDER", vous pouvez choisir entre PayPal, ou le bouton "Payer avec carte de débit/crédit". Cependant, certains pays exigent un compte PayPal..... Si vous voyez un bouton qui dit "Créer un compte" à la place, tapez/cliquez dessus ! Votre commande sera placée en toute sécurité via PayPal, en utilisant votre carte de crédit/débit. Alors ne vous inquiétez pas, le processus est simple et sûr !

• 4. Combien de temps faudra-t-il pour que mon colis arrive ?

Après avoir soumis votre commande, il nous faudra 3-7 jours ouvrables pour traiter ladite commande (au cas où vous auriez besoin de changer votre adresse de livraison, ajuster votre commande, ....etc). À ce stade, il faudra entre 10-15 jours supplémentaires pour les colis nationaux et 1-2 semaines supplémentaires pour les colis internationaux.

• 5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous devriez recevoir un courriel, après le traitement de votre commande, contenant un numéro de suivi de votre colis.

Vous pouvez alors visiter cette PAGE et entrer votre numéro de suivi pour connaître l'état de votre commande.

Si vous ne recevez pas de numéro de suivi, vérifiez d'abord votre dossier spam.

• 6. Comment retourner/échanger ma commande ?

RETOURS

Tous les retours doivent être reçus dans les 30 jours pour les commandes américaines et 45 jours pour les commandes internationales pour le traitement de vos retours.

ÉCHANGES

Tous les articles ne peuvent pas être échangés car certains produits peuvent être en rupture de stock.Si vous avez des questions au sujet de votre retour/échange s'il vous plaît contactez-nous

• 7. Comment puis-je annuler ma commande ?

Toutes les annulations doivent être faites dans les 24 heures suivant l'achat initial. Vous devez nous contacter dans les premières 24 heures, même si nous ne répondons pas immédiatement, votre demande d'annulation doit être reçue dans les premières 24 heures après un achat.

Faites à la nature de nos produits sur mesure, chaque commande est "faite sur mesure"... Votre produit commence le processus de fabrication 1 jour après que vous passez votre commande, donc nous n'autorisons pas les annulations après 24hrs.